26.09.2016

Blockchain

Was das ist, was man damit macht und wie es die Gesellschaft verändern wird. Blockchain ist ein radikaler Ansatz, der aktuell die Finanzwelt aufmischt und dann schrittweise alle anderen Märkte durchdringen wird, auch die...weiterlesen


20.07.2016

Die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Kundenprozesse am Beispiel Energiewirtschaft

Fotolia-Urheber: Weissblick

Kaum ein Tag geht vorüber, an dem nichts über die Auswirkungen der Digitalisierung zu lesen ist. Dabei ist die Vielfalt der diskutierten Themen sehr vielfältig. Sie reicht von den programmatischen Inhalten der Bundesregierung...weiterlesen


24.06.2016

Digitalisierung der Kundenprozesse bei Energieversorgungsunternehmen – Teil 2

© Weissblick – fotolia.com

Im 2. Teil unseres Beitrages gehen wir den Fragen nach, welche neuen Anforderungen sich aus der zunehmenden Digitalisierung der Kundenprozesse für die Mitarbeiter im Kundenservice ergeben, wie von den EVUs die Notwendigkeit einer...weiterlesen


21.06.2016

Appphobie - Wie viel APP braucht ein Stadtwerk?

Dass die App-Community weltweit täglich wächst, ist hinlänglich bekannt. Lange hielt sich der Glaube, Apple hätte die App 2007 mit der Einführung des iPhones erfunden. Tatsächlich wurde schon im Mai 2004 die erste mobile App...weiterlesen


15.06.2016

PMD Akademie nun auch auf YouTube

Das Forschungsinstitut Goldmedia Research (www.Goldmedia.com) hat im Februar 2015 eine Onlinebefragung zur Nutzung von Online-Videos unter deutschen Internetnutzern durchgeführt.weiterlesen


31.05.2016

„Mit sportlicher Energie in die Berufswelt starten“ – Azubi-Tage 2016

in wenigen Tagen treffen sich in Frankreich die besten europäischen Fußballteams zur Fußball-Europameisterschaft. Auch die jungen Erwachsenen, die in Ihrem Unternehmen eine Ausbildung beginnen, stellen sich so einigen...weiterlesen


27.05.2016

Die PMD Akademie wird grün

Nachhaltigkeit ist kein Mainstream. Nachhaltigkeit macht man nicht mal so nebenbei. Nachhaltig auf dem Papier ist nicht viel wert. Nachhaltigkeit muss man glaubhaft leben. Die PMD Akademie, das Weiterbildungsinstitut der DMS...weiterlesen


Aktuelles

Was das ist, was man damit macht und wie es die Gesellschaft verändern wird. Blockchain ist ein radikaler Ansatz, der aktuell die Finanzwelt aufmischt und dann schrittweise alle anderen Märkte durchdringen wird, auch die Energiewirtschaft.

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Kaum ein Tag geht vorüber, an dem nichts über die Auswirkungen der Digitalisierung zu lesen ist. Dabei ist die Vielfalt der diskutierten Themen sehr vielfältig. Sie reicht von den programmatischen Inhalten der Bundesregierung über die sogenannte...

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Im 2. Teil unseres Beitrages gehen wir den Fragen nach, welche neuen Anforderungen sich aus der zunehmenden Digitalisierung der Kundenprozesse für die Mitarbeiter im Kundenservice ergeben, wie von den EVUs die Notwendigkeit einer Kooperation mit...

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Heike Wenzel

PMD Projektmanagement Deutschland Akademie GmbH

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