03.08.2017

Emotionale Intelligenz trainieren und dabei besser einschlafen

nice-day Tagebuch

Kennen Sie die folgenden Begriffe: Hippocampus, Fornix, Corpus mamillare, Gyrus cinguli, Corpus amygdaloideum, Nuclei anterioventrales, Gyrus parahippocampalis, Septum pelluci-dum? Wenn ja, sind Sie entweder Arzt oder Sie haben...weiterlesen


27.07.2017

Frischer Wind im Energiemarkt: Mieterstromgesetz am 24.07.2017 beschlossen!

Was das bedeutet und welchen Nutzen ziehen die Energieversorger daraus. "Wenn ein Vermieter eine Photovoltaikanlage auf dem Dach installiert hat, können künftig auch seine Mieter von dem Strom profitieren, der auf dem Hausdach...weiterlesen


18.07.2017

Die Digitalisierung hält Einzug in die Energiewirtschaft

© Mimi Potter – Fotolia.com

Das „Gesetz zur Digitalisierung der Energiewirtschaft“ wurde am 29. August 2016 erlassen und ist am 02. September 2016 in Kraft getreten. Mit dem Inhalt dieses Gesetzes werden sich die Versorgungsunternehmen in den nächsten...weiterlesen


11.07.2017

Achtsamkeit ist das neue Bio! - Sich selber wahrnehmen, erfahren was wichtig ist!

Schalenmodell der Achtsamkeit

Wir reagieren oft viel zu spät und häufig erst dann, wenn wir kurz vor dem Burnout stehen, eine Kommunikation mit dem Partner oder der Familie nur noch in Streit endet und wir die einfachen aber schönen Dinge des Lebens nicht...weiterlesen


05.07.2017

Lernen 4.0 - Wie sich Lernen verändern wird, am Beispiel „Blended Learning“

Fotolia-mindscanner

Die Digitalisierung und somit die Beeinflussung der Gesellschaft macht auch vor der Weiterbildung und dem Lernen im Grundsatz nicht halt...weiterlesen


29.06.2017

Bleib mir von der Pelle! - Stressvermeidung durch Distanzveränderungen

In der Kommunikation ist das Problem nicht neu: in Abhängigkeit meiner persönlichen Befindlichkeiten löst die Distanz zu anderen Menschen unterschiedliche Hormonausschüttungen aus. Sehe ich meinen Lieblingskünstler weit entfernt...weiterlesen


06.06.2017

Neues Seminar: Stress- und Konfliktmanagement im Kundenservice

Immer mehr Menschen leiden unter Stress und Burnout. Laut TK-Stressstudie 2016 liegt der Anteil bei 15 Krankheitstagen pro Jahr bereits bei 2,5 Tagen Ausfall durch Überlastung. Gem. dem Engagement-Indes-Deutschland, der seit 2001...weiterlesen


Aktuelles

Warum viele Vertriebsansätze im Kundenservice scheitern In den Gesprächen mit Geschäftsführern und mit Führungskräften, die für den Kundenservice verantwortlich sind, wird mir häufiger die Frage gestellt: “Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im...

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Die PMD-Akademie hat einen neuen 1-Tages-Workshop: Blockchain Kompakt entwickelt. Erhalten Sie an nur einem Tag einen konzentrierten Überblick über die Blockchain-Technologie.

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Welche Menschentypen wir für die Entwicklung von Blockchain-Lösungen brauchen

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Heike Wenzel

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