06.03.2017

Wie gut ist ihr Kundenservice wirklich aufgestellt?

Kundenservice-Self-Assessment

Hier können Sie jetzt Ihren Kundenservice bewerten. ... weiterlesen


27.02.2017

Neue Seminarangebote für 2017

In Zusammenarbeit mit der Firma KMU-digital GbR und der PMD Akademie sind diese Seminare neu im Angebot: Grundlagen Social Media und Social Media Strategie ...weiterlesen


24.02.2017

PMD Akademie und KMU-Digital arbeiten zusammen

© j-mel – Fotolia.com (#125632916)

In vielen Branchen ist es schon „ein alter Hut“, dass Unternehmen in den sozialen Medien präsent sind. In der Energiewirtschaft wird dieses Thema noch immer recht stiefmütterlich behandelt. Oft liegt es nicht einmal daran, dass...weiterlesen


20.02.2017

PMD Akademie auf der E-world

e-world 2017

Auch in 2017 kann die PMDA Akademie wieder auf erfolgreiche Gespräche zurückblicken. Natürlich ging es an den drei Tagen um die Digitalisierung. Dabei ging es im Wesentlichen um die Kundenprozesse mit dem Schwerpunkt...weiterlesen


17.02.2017

Die PMD Akademie beteiligt sich am Fachbuch zur Digitalen Transformation in der Energiewirtschaft

Herausforderung Utility 4.0

Der Übergang von der analogen zur digitalen Energiewirtschaft ist in vollem Gange. Und weil das Funktionieren moderner Gesellschaften nicht zuletzt auch auf der Verfügbarkeit von Energie beruht, ...weiterlesen


06.02.2017

Die PMDA begrüßt den 20. Kunden für das AZUBI-Power-Seminar „Grundlagen Energiewirtschaft“

AZUBI-Power-Seminar „Grundlagen Energiewirtschaft“

In vielen Energieunternehmen wird in den verschiedensten Unternehmensbereichen ausgebildet. Das betrifft sowohl technische als auch kaufmännische Berufe. Natürlich bekommen alle Azubis in ihrem Bereich eine erstklassige...weiterlesen


01.02.2017

Utopischer Unsinn oder Chance für neue Geschäftsfelder?

Blockchain

Blockchain in der Energiewirtschaft ...weiterlesen


Aktuelles

Blockchain macht Furore, auch in der Energiewirtschaft. Wer proaktiv handelt, verschafft sich Vorteile. In einem Punkt sind sich die Experten uneinig: Die einen erwarten, dass der Bitcoin kollabiert und wie eine Seifenblase zerplatzt,

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Dass Deutschland der Digitalisierung hinterherhinkt, ist keine neue Erkenntnis. Die Bundesregierung ist nicht müde, immer wieder darauf hinzuweisen. Viele Studien der großen Beratungshäuser und Verbände gehen in die gleiche Richtung.  Laut...

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Warum viele Vertriebsansätze im Kundenservice scheitern In den Gesprächen mit Geschäftsführern und mit Führungskräften, die für den Kundenservice verantwortlich sind, wird mir häufiger die Frage gestellt: “Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im...

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Heike Wenzel

PMD Projektmanagement Deutschland Akademie GmbH

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